自抗疫最初启动应急响应直至现今的常态化防控阶段，近三年时间里，全国拥有超过1300万医疗卫生人员参与过一线抗疫相关工作，其中不少人依旧在轮岗值班，身体与精神都极为疲惫，然而却鲜少被人注意到，他们的工作总结里面并没有“英雄”这一标签，仅有反复核查的核酸数据以及接不完的咨询电话。
工作量暴增背后的日常
门诊与病房的双重挤压
2026年1月，上海市第六人民医院急诊科，每一天接诊的平均数量达到680人次，相较于去年同一时期增长了22%。护士李敏在1月15日值夜班，这里面连续接诊处理了17名发热患者患者中有三人需要紧急吸氧来进行处置。她的工作记录表明，在这一个特定的夜晚她行走的步数加起来共计2.3万步，这一步行距离的程度相当于跑了半个马拉松的路程。
妇幼保健的特殊压力
长宁区妇幼保健院在2025年显示的那个第四季度门诊数据表明，产科那门诊量同比出现了增加15%的情况，其中高龄初产妇占比升着至31%。主治医师王芳于总结里写道，过去三个月完成了剖宫产手术46台，其中急诊手术有12台，有4台是在凌晨三点之后进行的。她同时负责着计划生育门诊时，药流手术预约已排至三周后。
社区防控的网格化实战
长山镇卫生院的四小时集结
二千零二十六年一月二十二日凌晨两点，的时候，长山镇党委接到了毗邻县市协查通报，此通报要求对辖区三个村屯开展全员筛查。卫生院三十二名医护人员在一小时内完成了集结，到了清晨六点，的时候，可以了已搭起六个采样台。院长张立军，在晨会上只说了三句话：“防护服穿好，试管码贴对，有困难现在提。”当天他们完成采样四千一百七十二人份，发现一例无症状感染者。
网格员与护士的接力
铁西社区存在着23名，有着需要定期进行透析这一情况的患者，于疫情期间时遭遇外出就医受到阻碍。社区当中的护士陈颖构建了一个群，每日按统计他们出行的需求，协调街道从而派出车辆。在1月份的时候累计安排接送车辆58趟，最远的一趟往返市区医院需求耗时三个半小时。她在总结里这么写道：众多病人不具备使用打车之能力，我的手机号码乃他们的专线。
精神卫生战线的无声守护
封闭病房的八十八天
长山镇的那家精神病医院，到2025年年末的时候，将会执行全封闭管理模式，有61名医护工作人员，会和146名住院的患者，一同吃饭，一同居住，护士长刘敏的儿子，那时恰巧正在准备中考，她呢，则只能在每天晚上十点过后，借助值班室的座机，询问一句“作业写完没”，封闭管理期间，有三名患者出现了躁狂发作的情况，护理团队一方面实施约束保护，另一方面轮流陪着他们下棋、听戏，最终没有任何一例出现自伤现象。
院感防控的毫米级细节
精神病专科医院不存在负压病房，院感负责人赵敏引领同事自行制作分区隔断，要将普通病房转变为临时隔离观察室。她规定每个人穿脱防护服之际一定要两人一组彼此监督，仅在1月份就校正口罩佩戴不规范问题9起、手卫生不到位问题14起。她讲：精神科患者表达不适的能力欠佳，我们务必把防线往前推进。
护理队伍的新陈代谢
年轻骨干的入党申请书
于2025年，突泉县人民医院护理支部在那一年发展了4名预备党员，这4名预备党员全都是年纪在35岁以下的临床一线护士。有一位名叫孙悦的急诊科护士，其出生于1998年，在她提交的入党申请书中写着这样的话语：非典发生之时，我是被其他人保护着的，而如今当下，我要去保护其他人。护理支部的组织委员进行介绍时讲道，最近两年时间里，护理支部所收到的入党申请，相较于疫情还未出现之前，数量增加了两倍之多，其中重症监护室以及发热门诊的入党申请书提交率是最高的。
带病坚持者的沉默
2025年12月，普外科护士张薇被确诊为甲状腺乳头状癌，手术后第12天她就返回岗位，护士长得知情况后强制她休假，可她表示科室已经连续三周有人加班，自己可以帮忙记录体温、撰写记录，她的年度总结完全没提及生病之事，仅写了“本年度完成护理记录823份，质控合格率99.6%”。
诊疗规范与应急能力的双线提升
病历书写的一次过关率
医务科在 2025 年第四季度进行抽查显示，住院医师病历书写一次性合格率从疫情刚开始时的 67%提升到了 89%。规培医生李航在总结中将自己所犯的三个错误进行了复盘，分别是抗生素使用理由的表述不够充分，会诊意见没有及时粘贴，出院医嘱剂量单位写错。他表示这些低级错误都是在忙乱的情况中发生的，现在他要求自己每写完一份病历就默念一遍“再看两分钟”。
社区医院的应急演练
徐汇区枫林街道的社区卫生服务中心，于2026年1月开展了一回不打招呼的演练，演练内容为模拟居民楼出现聚集性疫情，从接到疾控通知直至完成采样队伍集结，用时11分钟，入户采样组在40分钟内完成了6户14人的采样任务，中心主任在点评时仅说了一个数据，去年演练时物资清点环节用时25分钟，而此次仅用了8分钟。
医患关系的微妙变化
信任感的积累过程
2025年8月，有一位80岁的心衰患者，从市级医院转回到了长山镇卫生院，此时家属本来仅仅是打算开展临终关怀的，然而医疗团队却始终坚持每天进行两次床边查房，去调整利尿剂的剂量，还配合康复治疗师做肢体的被动活动，三个月过后患者能够坐在轮椅上在走廊晒太阳了，家属送来锦旗的时候说道在以前一直觉得社区医院是看不了大病的，而现在才明白这是误解了。
沟通成本的显性化
急诊医生杨磊，在2025年接诊了427名发热患儿，他进行统计后发现，其中317名家长，在就诊之前，已经借助网络检索过病情。他在问诊的时候，不得不额外花费五分钟，去解释“为什么这次不具备拍胸片的必要性”，或者“为什么这个药在网上所提及的副作用较大”。他的年终总结里，存在这样一句话：我今年讲得最为频繁的一句话是——网上呈现的信息，未必契合你孩子当下的状况。
你于最近一回就医或者核酸检测之际，对医护工作者讲过“谢谢”吗？要是当着他们的面难为情开口，那就不妨在这条内容的下方来点赞，以此让那坚守着的人晓得，他们的付出是有人记在心上的。
