当下，直播带货食品领域乱象频繁出现，在此种状况下，消费者进行维权面临诸多困难，然而，平台却常常凭借“管不住”这样的理由来推卸自身应承担的责任，这已然成为当前网络消费当中一大令人头疼的痛点。
直播食品乱象触目惊心
拿出手机，各类食品直播间让人目不暇接，主播们把所谓“保健神药”“养生佳品”绘声绘色地售卖，好多产品其实只是平常食品，2025年，某地消费者协会收到的投诉里，超过三成跟直播购买的食品问题有关。
更为严重的是，一些直播间明目张胆销售过期食品，甚至于售卖非法添加有害物质的所谓“特效产品”。有不少老年人轻易相信主播所做的宣传，耗费数千元去购买没有任何用处的“保健品”，然而发现问题之后却寻觅不到商家，平台还以“交易已完成”当作理由拒绝进行处理。
平台监管缺失责任难逃
部分平台面对直播间乱象，声称存在“技术手段有限”的情况，还称“难以实时监控”，然而这种说法根本站不住脚，毕竟平台身为交易场所提供者，是完全具备建立更完善审核机制的能力的，在2024年的时候，浙江市场监管部门就曾针对一家大型电商平台开出罚单，原因乃是它未对入驻食品商家进行资质核验。
运营者于直播间的注册信息，交易数据以及技术权限，皆被平台所掌握，因此平台理应承担起管理责任。若以“管不住”作为借口来推卸责任，这实际上是对消费者权益的漠视，并且还违反了相关法律法规的基本要求。
新规出台强化平台义务
在2026年1月的时候，市场监管总局发布了新的规定，该规定明确说出了平台在食品安全管理里的具体责任。新的规定要求平台一定要对食品直播间运营者开展资质核验，要建立起完整的档案并且定期进行更新。这表明“无证直播”将会成为历史。
强调规定指出，针对首次开展食品直播的主播个体自身这一情况，平台方面必定得组织食品安全培训相关事项存在。如此这般，便从源头处杜绝了“外行售卖食品”这种现象的出现。北京其中某一个平台已然开始施行此项规定，要求所有从事食品直播的主播完成线上课程学习并且通过相应考试。
技术手段风险防控
规定新出台，要求平台去制定《食品安全风险管控清单》，把直播间资质、禁售食品排查等当作重点内容。这表明平台不可以再采用“一刀切”的管理办法，而是要依照食品类别以及风险等级来实施差异化管控。
特定的平台得要构建起智能监测系统，借助关键词识别、图像分析等一系列技术手段，主动地去发觉直播期间的违规行为。上海有个平台已经投入了专项资金来开发此种系统，它能够在实时状态下监测上万场次的直播，识别像夸大宣传、违规展示等行为。
明确机构配备专业人员
规定作出要求，平台要去设立专门的食品安全管理机构，还要配备和规模相互适应的食品安全总监以及食品安全员，这些人员得具备专业知识，负责日常监管工作，深圳某大型平台已经招聘了二十余名有食品安全专业背景的员工。
平台主要负责人，每月都要主持召开食品安全调度会，要及时去研究解决发现出的问题。这样一种制度化的管理方式，确保了食品安全问题，能够获得高层的重视，并且能被快速处理，改变了以往那种“重发展、轻管理”的局面。
严厉处置与闭环管理
平台察觉到食品安全方面的违法行为之后，必定得马上予以制止，并且向监管部门去报告。与此同时，依据情节严重的程度，采取警告到断绝账号等不同的处置举措。在2025年第四季度，各家平台总共处置了违规食品直播间超出五万个。
接到监管部门通报之后的平台，务必及时性且落地生根地实施管控要求，进而组构监管闭环状态。这就表明平台绝不可再对监管部门所提的要求采取敷衍塞责的态度，实则应当切切实实地履行起管理职责。在广州之地，市场监管部门同当地的平台构建起某种快速响应机制，违规直播能够于两小时之内被处置完毕句号。
当您于近期在直播间选购食品之际，有没有碰到过产品质量方面的问题呢？您觉得平台于监管直播间范畴还能够施行哪些更为有效的举措呢？欢迎在评论区域分享您所经历的事情与所持观点，要是认为本文具备价值，请点赞予以支持并且分享给更多志同道合的朋友。
